mardi 25 janvier 2011

Centre d'appels

Ensemble d'agents utilisant des moyens de télécommunication et d'informatique pour assurer les contacts d'une entreprise avec sa clientèle. 

Source : Décision de la Commission générale de terminologie et de néologie relatif au vocabulaire des télécommunications 
 
A consulter :
Lettre juridique Actoba
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